Política de Reembolso

Política de Reembolso

Prazo para Devolução
Você tem até 30 dias após o recebimento do seu pedido para solicitar uma devolução.

Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o item deve estar:

  • Nas mesmas condições em que foi recebido.
  • Sem uso, com todas as etiquetas.
  • Na embalagem original.
  • Acompanhado do recibo ou comprovante de compra.

Como Solicitar uma Devolução
Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo e-mail ofclasports@gmail.com.
Após a aprovação, informaremos o endereço de devolução e enviaremos uma etiqueta de frete, além de todas as instruções necessárias.

Atenção: Itens enviados de volta sem autorização prévia não serão aceitos.

Danos e Problemas

Ao receber seu pedido, inspecione-o imediatamente.
Se o item estiver defeituoso, danificado ou em desacordo com o pedido, entre em contato conosco quanto antes pelo e-mail ofclasports@gmail.com para podermos resolver o problema rapidamente.

Exceções / Itens Não Elegíveis para Devolução

Alguns itens não podem ser devolvidos:

  • Itens personalizados (pedidos sob encomenda ou personalizados).
  • Produtos de cuidados pessoais (produtos de beleza).
  • Materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases.
  • Itens em promoção e cartões-presente.

Se tiver dúvidas sobre a elegibilidade do seu item, entre em contato antes de enviar.

Trocas

Caso deseje outro item, recomendamos que você:

  1. Solicite a devolução do item original.
  2. Realize uma nova compra separadamente após a aprovação da devolução.

Assim, garantimos que o novo item esteja disponível no momento da compra.

Direito de Arrependimento - LATAM

Se seu pedido for enviado para a região LATAM, você tem o direito de cancelar ou devolver sua compra dentro de 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificativa, conforme as regras do período de reflexão.
O item deve estar nas mesmas condições de recebimento, sem uso, com etiquetas e na embalagem original, além do comprovante de compra.

Reembolsos

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou não do reembolso.

  • Se aprovado, o valor será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original dentro de até 10 dias úteis.

  • O tempo para o crédito aparecer pode variar conforme o seu banco ou operadora de cartão.

Caso não receba o reembolso após 15 dias úteis da aprovação, entre em contato conosco pelo e-mail ofclasports@gmail.com.